Social Media Intel
Monitorização
- Target: Web 2.0: blogs, fóruns, vídeos, imagens, Twitter, Facebook, imprensa online, comentários...
- Explicação: Mediante um cruzamento de diferentes ferramentas de monitorização de conversas e exploração de dados, compusemos um relatório sobre o posicionamento da Intel e sua concorrência: com análise de Share of Conversation, Sentimento, análise de conteúdo, influencers, métricas sociais... Com base nesse relatório pudemos elaborar um diagrama DAFO sobre o qual a Intel pôde tomar decisões estratégicas quanto à orientação de sua comunicação online, seus produtos e prever o comportamento da concorrência em um futuro imediato.
- Objetivos: Analisar as menções a Intel e sua concorrência direta em um período determinado.
- Resultados: Mais de 9.185 conversas detectadas sobre a Intel e sua concorrência. Mais de 1.533 menções sobre a Intel como marca e sobre seus principais produtos (Atom, Core, Pentium) analisadas manualmente para a detecção de sentimento e categorização de menções. Nível de confiança da amostra de 95,5%. Pudemos detectar os canais em que a imagem da Intel tem uma melhor ou pior percepção, os temas que definem seu posicionamento atual e o conjunto de influencers que domina a conversa sobre o mercado em que a Intel está integrada. Através da análise das menções detectamos e categorizamos os principais temas de conversa sobre a marca na Web 2.0. O DAFO resultante incluiu mais de 34 sobre os quais definir futuras estratégias da Intel .
